Algemene Voorwaarden – Chic & Co by C

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Chic & Co by C.

Door een bestelling te plaatsen via de webshop verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

Chic & Co by C
Cindy De Cock
Aardenburgkalseide 250B
9990 Maldegem
België
BTW-/ondernemingsnummer: BE1041.183.845
E-mail: info@chicenco.be
Tel.: 0494 28 03 74

 

2. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de klant de bestelling definitief plaatst.

Chic & Co by C behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt steeds de prijs die op het moment van de bestelling werd weergegeven.

3. Bestellen en betalen

Een bestelling is definitief zodra de bestelling en betaling succesvol zijn afgerond.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bestelbevestiging via e-mail.

Betalingen via de webshop worden veilig verwerkt via Mollie. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

4. Verzending en afhalen

Afhalen is gratis mogelijk bij Frituur Kaaike, Zuidmoerstraat 107 in Eeklo. Zodra de bestelling klaarstaat, ontvangt de klant een afhaalbevestiging per e-mail. De bestelling kan daarna worden afgehaald van woensdag t.e.m. zondag tussen 17u en 21u. Een afspraak maken is niet nodig.

5. Levering

Chic & Co by C doet haar best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

De aangegeven leveringstermijnen zijn indicatief. Een eventuele vertraging geeft niet automatisch recht op een schadevergoeding.

Wanneer er onverwacht een aanzienlijke vertraging ontstaat, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

6. Herroepingsrecht en retour

Bij een online aankoop heeft de consument in principe het recht om de aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen zonder hiervoor een reden te moeten opgeven.

De klant dient binnen deze termijn aan Chic & Co by C te melden dat hij of zij gebruik wil maken van het herroepingsrecht.

Na deze melding heeft de klant vervolgens 14 kalenderdagen om de artikelen terug te sturen.

Artikelen mogen worden bekeken en gepast zoals dit ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

Wanneer een artikel verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan Chic & Co by C een eventuele waardevermindering in rekening brengen.

Retourartikelen worden bij voorkeur zorgvuldig en degelijk verpakt teruggestuurd.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor artikelen waarvoor volgens de wet een uitzondering geldt, bijvoorbeeld bepaalde verzegelde artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

8. Retourkosten

De rechtstreekse kosten voor het terugsturen van een retour zijn voor rekening van de klant.

Wanneer Chic & Co by C een verkeerd artikel heeft geleverd of wanneer er sprake is van een fout van Chic & Co by C, worden de retourkosten niet aan de klant aangerekend.

9. Terugbetaling

Bij een geldige herroeping worden de ontvangen betalingen waarop de consument wettelijk recht heeft terugbetaald volgens de geldende wettelijke regels.

De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke betaling werd uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Chic & Co by C mag wachten met terugbetalen totdat de geretourneerde artikelen zijn ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat de artikelen werden teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerst valt.

10. Beschadigde of fout geleverde artikelen

Controleer je bestelling zo snel mogelijk na ontvangst.

Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@chicenco.be en vermeld je bestelnummer en het probleem. Indien nodig kan gevraagd worden om foto’s mee te sturen.

Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

11. Klachten en vragen

Heb je een vraag over je bestelling of is er iets niet in orde? Neem dan contact met ons op. We proberen samen zo snel mogelijk een passende oplossing te vinden.

12. Wettelijke garantie

De wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar voor consumptiegoederen is van toepassing.

13. Wasvoorschriften

Volg steeds de was- en onderhoudsinstructies op het label van het kledingstuk. Schade door het niet correct opvolgen van deze voorschriften valt niet onder een gebrek van het artikel.

Chic & Co by C
BTW-nummer: BE1041.183.845
E-mail: info@chicenco.be

Tel.: 0494 28 03 74